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제목 (필독) ★해외수입의류 취소/교환/반품 안내★
작성자 굿모닝베베 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-05-20
  • 추천 추천하기
  • 조회수 54

♥안녕하세요^^ 해외 직수입 유아 전문 쇼핑몰 굿모닝베베 입니다.♥

 

 

저희 쇼핑몰의 수입 제품들은 모두 고객님들의 주문이 들어온 후, 1:1 해외 오더 하는 방식으로 진행이 됩니다.

 

수입상품을 현지 바잉으로 주문 즉시 상품이 현지에서 검품 후 발송되기 때문에 국내 의류 쇼핑몰에 비해 다소

 

수령 소요시일이 걸리더라도 국내의 보세 제품보다 뛰어난 소재의 퀄리티와 디자인의 희소성을 제공해 드리고 있습니다.

 

또한, 저희 굿모닝베베는 주문시 발생하는 통관비 & 해외배송비를 받지 않고 있습니다.

 

일단 주문이 들어가면 취소가 어려우니 구매전 배송기간에 대해 미리 숙지하시고 한번더 신중하게 생각 하신 후 구매 부탁드립니다.^^

 

 

 

 

 

 

자 여기서 아예 주문 취소! 변경이 안되는가?

 

 

 

 그건 아닙니다.

 

 

 주문 후 취소나 선택 사항 변경은 주문 완료 1시간 이내로 요청 하시면 가능하며

 


해외 공급처로 발주가 들어간 이후는 고객님 개인의 어떠한 변심 사유에서도 취소나 변경이 불가 합니다.

   

이미 발주가 들어간 상품 경우에는 취소, 상품 변경 등 주문서 새 작성에 다소 어려운 점이 있으니 구매 하시기 전에

 

 

신중히 생각하시고 주문 넣어 주셔야 됩니다.ㅠㅠ


다만, 주문 후 2일이 지나 고객님 변심으로 인해 취소시 에는 해외배송료 10,000원을 지불해주셔야 취소 처리가 가능합니다.


이 점 양해 바랍니다.

 

 

 

 

 

 

 

★교환 및 반품이 가능한 경우★

 

 

 하자 상품의 경우 교환 시 발생하는 비용 전액 굿모닝베베에서 부담 합니다.

 

 

상품입고 시 2차 검품까지 하여 나가기 때문에 상품의 하자 문제는 희소 합니다.


 

 대부분의 해외 공급처에선 주문 취소와 반품이 불가 합니다만


부득이하게 교환 및 반품을 하셔야 할 경우 에는


교환 -> 국내 배송료 (왕복) 6,000원


반품 -> 해외+국내(왕복) 16,000원 을 지불해 주시면  가능하오니

 

 

고객센터로 문의를 해주시면  반품 절차를 도와 드립니다.

 

고객센터 연락처 010-4500-3439

 

 

 

 

★교환 및 반품이 불가능한 경우★

 

 

교환 반품 의사없이 일방적으로 보낸 제품

 

 

교환 신청 기간이 경과된 상품 (24시간 이내 신청하고 7일 이내 스타일보라 사무실로 도착시만 가능)


 

불량 교환의 경우 동일한 상품 동일한 사이즈, 동일한 컬러 로만 교환 가능

 

(불량이라도 사이즈 컬러 다른 상품으로 교환 환불시 배송료는 고객님 부담)

 

 

사이즈/불량 교환은 24시간 안에 게시판이나 전화로 교환 신청 해 주셔야 가능

 

 

수입의류는 통관 시 라벨 컷팅 되어 들어오는 경우가 대부분 이니 이는 반품 사유가 아닙니다.


 

 재는 위치에 따라 달라질 수 있는 사이즈 치수의 오차 (±3~4cm)

 

 

컴퓨터 해상도에 따른 컬러 차이

 

 

 프린트 상품의 경우 디테일컷과 다른 프린트의 위치

 

 

 공정 및 유통 과정 시 발생하는 초크 자국

 

 

 세탁 시 지워지는 미세한 얼룩

 


 미세한 박음질 불량, 수선이 가능한 상품, 실밥의 달랑거림 (협의 후 수선비 지불)

 

 

 피팅 시 부주의로 제품 훼손

 

 

 착용, 세탁, 다림질, 향취, 수선 등으로 상품의 가치가 훼손된 경우

 


 향수/화장품 냄새, 파우더/파운데이션 자국, 소매/목 착용 흔적, 변형, 주름, 음식물 얼룩 등 상품을 착용한 경우

 


 세탁 후 변형/오염

 

 

 불량/하자의 사유로 교환/반품 신청 주셨으나 확인 후 착용 흔적, 훼손 등이 발견될 경우

 

 

 취소 및 반품 시 청구되는 항공/국내 운송비를 지불하지 않으신 경우

 

 

  취소/교환/반품이 불가한 해외 공급처 상품

 

 

 교환/반품 신청 시 거래처 완전 품절 및 생산 중단으로 공급처 자체에서 교환/반품이 불가한 경우

 


 비키니, 언더웨어, 스타킹, 레깅스, 제깅스, 나시 등 착용 만으로도 판매 가치가 훼손되는 경우

 

 

 화이트 색상, 니트 류, 실크 류, 퍼 종류, 가죽 제품 등 소재 특성상 재판매가 어려운 경우

 

 

 해외 악세서리와 슈즈, 가방 제품 예약 주문 상품으로 반품이 불가 합니다.


 

 

 

 ※ 아래 사항은 제품의 불량시에도 반품이 되지 않으니 유의해주세요.

 

 

라벨 직접 컷팅, 텍 제거 후 하자 발견

 

 

 세일 제품(당일출고상품, 시즌별 세일상품), 핫딜 제품

 

 

 

 

★교환/반품 상품 보내실 곳★

 

 

경남 양산시 물금읍 백호2길 97-5 201호

 

 

한태완 담당자앞

 

 

 


 

항상 최상의 퀄리티, 이쁜 신상들을 빠른 시일 내에 접하 실수 있도록 최선을 다하는

 

 

굿모닝베베 가 되겠습니다.^^ 감사합니다.

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